Paiement et expédition



PAIEMENT

Seul le paiement par l'une des cartes bancaires suivantes sera accepté : V PAY, Mastercard, CB, Visa Electron, Maestro, Visa, e-Carte Bleue. Le débit de la carte s'effectue au moment de la confirmation de la commande. Vous nous garantissez que vous disposez des autorisations éventuelles nécessaires pour utiliser le mode de paiement par carte lors de la prise de commande. Nous mettons en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données transmises sur le Site (dont le paiement en ligne). Dans ce but, Nous utilisons un système de paiement à distance et de cryptage des données en mode SSL (Secure Socket Layer) qui ne transitent ainsi jamais en clair sur le réseau. De plus, la transaction s'effectue via la plate-forme bancaire de la Caisse d’épargne qui seule dispose des informations confidentielles (numéro de carte, date de validité) fournies par le Client au moment du paiement. Dans le but de sécuriser un maximum les transactions par carte bancaire, le Site est équipé du système 3DS, programme crée par Visa et Mastercard. Son fonctionnement est le suivant : après avoir indiqué vos informations bancaires, une fenêtre s’ouvre, vous devez rentrer votre code 3D Secure. Ce dernier vous permettra de vous authentifier et de nous assurer que c'est bien le porteur de la carte qui effectue le paiement.

 

LIVRAISON

Deux modes de livraison sont proposés :

    Mode de livraison    Type de livraison    Frais de livraison

    Délai de livraison indicatif

Transporteur Colissimo    Livraison à votre domicile ou à l'adresse de votre choix. 

    3,90 €

    (Livraison offerte à partir de 39€ T.T.C.)

    2 jours ouvrables
    Livraison dans un Point Relay proche de chez vous.      3 à 5 jours ouvrés


Les produits achetés sur notre « site » seront livrés uniquement en France Métropolitaine. 

Les colis sont expédiés du lundi au vendredi, toute commande passée le vendredi après 12h ne pourra être envoyée qu'à partir du lundi de la semaine suivante.

Les produits seront livrés à l’adresse que vous aurez indiquée lors de la passation de sa commande, en France métropolitaine selon le mode de livraison choisi. Nous ne serions être tenus responsables des erreurs commises dans le libellé des coordonnées du destinataire de la commande, des retards de livraison ou de l’impossibilité de livrer les produits commandés. Si le colis est non distribuable, celui-ci nous est retourné. Nous vous en tiendrons informé par mail, les frais de réexpédition seront à votre jour.

Vous êtes tenu de vérifier l'état des articles livrés. Nous vous recommandons de refuser tout colis présentant une anomalie (avarie, colis endommagé ou ouvert, article cassé ...) et de nous  en informer par mail dans les 3 jours à réception du colis à contact@dispolight.com

 

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours francs à compter du jour de réception de la commande. 

Procédure de retour

En cas d’exercice du délai de rétractation, vous devrez nous en informé par mail à l’adresse contact@dispolight.com. Nous vous enverrons par mail un bon de retour à glisser dans votre colis.  Les frais de retour sont exclusivement à votre charge. A réception de votre colis en retour, nous vérifierons la conformité de votre retour. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés de votre fait et que cette utilisation ou ces dommages rendent les produits impropres à la vente. Si votre retour ne peut être accepté, nous vous en informerons par mail.

Etat du produit

Le produit devra impérativement être retourné neuf correctement protégé dans l’emballage d’origine non endommagé, accompagné de tous accessoires éventuels, notice d'emploi et documentation fourni lors de l’achat. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés de votre fait  et que cette utilisation ou ces dommages rendent les produits impropres à une nouvelle commercialisation.

Traitement du retour

Dans l'hypothèse où vous respectez la procédure de retour décrite ci-dessus, le remboursement aura  lieu dans les 14 jours suivant la date de réception des produits. Cette date de remboursement pouvant être différée jusqu’à récupération du produit.